Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Passagerservicemedarbejder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og venlig passagerservicemedarbejder til at blive en del af vores team. Som passagerservicemedarbejder vil du spille en afgørende rolle i at sikre, at vores passagerer får en positiv oplevelse fra check-in til boarding. Du vil være ansvarlig for at håndtere passagerforespørgsler, yde fremragende kundeservice og sikre, at alle procedurer overholdes i henhold til luftfartssikkerhedsstandarder. Din evne til at kommunikere effektivt og løse problemer hurtigt vil være afgørende for at opretholde vores høje serviceniveau. Du vil arbejde i et dynamisk miljø, hvor ingen dage er ens, og hvor teamwork er nøglen til succes. Hvis du har en passion for kundeservice og ønsker at arbejde i en spændende og udfordrende branche, er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Håndtere passagercheck-in og boardingprocesser.
- Besvare passagerforespørgsler og yde information.
- Sikre overholdelse af sikkerheds- og serviceprocedurer.
- Koordinere med andre afdelinger for at sikre en problemfri drift.
- Håndtere uventede situationer og løse problemer hurtigt.
- Yde fremragende kundeservice til alle passagerer.
- Assistere passagerer med særlige behov.
- Opdatere og vedligeholde passageroplysninger i systemet.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring inden for kundeservice eller lignende rolle.
- Fremragende kommunikationsevner på dansk og engelsk.
- Evne til at arbejde i et hurtigt skiftende miljø.
- Stærke problemløsningsevner.
- Fleksibilitet til at arbejde i skift, inklusiv weekender og helligdage.
- Grundlæggende computerfærdigheder.
- Evne til at håndtere stressede situationer med ro.
- Kundecentreret tilgang og venlig attitude.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Kan du give et eksempel på fremragende kundeservice, du har ydet?
- Hvordan sikrer du, at du overholder sikkerhedsprocedurer?
- Hvad motiverer dig til at arbejde i luftfartsindustrien?
- Hvordan håndterer du en utilfreds passager?
